Términos de Servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Maelenna’s Creations. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Maelenna’s Creations.

Al visitar nuestro sitio web, comprar en nuestra tienda o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos Términos de Servicio, junto con cualquier política adicional mencionada en el sitio web.

Lee estos términos cuidadosamente antes de utilizar el sitio.

1. Términos de la tienda en línea

Puedes utilizar este sitio web y nuestros productos únicamente para fines legales.

No puedes utilizar el sitio de ninguna manera que viole las leyes aplicables, infrinja derechos de propiedad intelectual, interfiera con el funcionamiento del sitio web o perjudique a otros usuarios.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluidos los casos de sospecha de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos términos.

2. Productos y variaciones artesanales

Muchos de los productos vendidos por Maelenna’s Creations están hechos a mano y pueden ser piezas únicas o estar disponibles en cantidades muy limitadas.

Las variaciones naturales en la veta de la madera, el color, los detalles pintados a mano, el bordado, el grabado, la textura y otras características artesanales forman parte de la naturaleza del producto y no se consideran defectos.

Hacemos esfuerzos razonables para representar con precisión los colores y detalles de los productos. Sin embargo, los colores pueden verse ligeramente diferentes según la iluminación, la fotografía o la configuración de la pantalla.

3. Disponibilidad

La disponibilidad de los productos puede cambiar en cualquier momento.

Añadir un artículo al carrito no garantiza que continúe disponible hasta que se complete el proceso de compra y el pago se procese correctamente.

Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descontinuar productos o corregir errores de inventario cuando sea necesario.

4. Precios e información de los productos

Los precios y la información de los productos pueden cambiar sin previo aviso.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener actualizadas y correctas las descripciones, medidas, materiales, precios y demás información de los productos. Si se descubre un error, nos reservamos el derecho de corregirlo.

Si un error afecta de manera significativa a un pedido que ya ha sido realizado, podemos comunicarnos contigo antes de procesarlo.

5. Pedidos, facturación y seguridad

Aceptas proporcionar información precisa y completa de facturación, pago, envío y contacto al realizar un pedido.

Por razones de prevención de fraude y seguridad, podemos revisar, retener, cancelar o solicitar información adicional sobre un pedido cuando sea necesario.

Los cambios de dirección de envío pueden estar restringidos cuando la dirección solicitada no corresponda con la dirección asociada a la información de pago utilizada para la compra.

Revisa cuidadosamente la información de tu pedido antes de completar la compra.

6. Envíos

Los envíos, tiempos de procesamiento, seguimiento, requisitos de dirección, retrasos del transportista y otros asuntos relacionados con la entrega se rigen por nuestra Política de Envíos.

Al realizar un pedido, aceptas los términos descritos en dicha política.

7. Devoluciones, cambios y crédito en la tienda

Las devoluciones, cambios, artículos dañados, pedidos incorrectos y créditos en la tienda se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

Debido a que muchas de nuestras piezas están hechas a mano y son únicas, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

Revisa la Política de Devoluciones y Cambios antes de completar tu compra.

8. Servicios de pago

Los pagos pueden ser procesados a través de Shopify y otros proveedores de pago autorizados.

No almacenamos directamente la información completa de las tarjetas de pago.

Las opciones de pago, incluidos los servicios de pago a plazos cuando estén disponibles, pueden ser proporcionadas por proveedores externos y están sujetas a sus propios términos y requisitos de elegibilidad.

9. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir servicios, funciones, enlaces o contenido proporcionado por terceros, incluidos proveedores de pago, plataformas de redes sociales, proveedores de análisis, transportistas y otros servicios tecnológicos.

No somos responsables del contenido, las prácticas, la disponibilidad o las políticas de sitios web o servicios de terceros.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

10. Privacidad

El uso de este sitio web y el envío de información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad.

Consulta dicha política para obtener información sobre cómo puede recopilarse, utilizarse, almacenarse y compartirse tu información personal.

11. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los diseños, fotografías de productos, contenido escrito, identidad de marca, obras de arte, gráficos y demás contenido original asociado con Maelenna’s Creations no pueden copiarse, reproducirse, distribuirse, venderse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización.

12. Comunicaciones y comentarios de clientes

Si te comunicas con nosotros con preguntas, reseñas, comentarios u opiniones, podemos utilizar esa información cuando sea razonablemente necesario para responderte, brindar servicio al cliente y mejorar nuestros productos o servicios.

No presentaremos intencionalmente tus comunicaciones privadas como recomendaciones públicas sin tu autorización.

13. Errores y omisiones

Ocasionalmente, la información del sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información y realizar cambios razonables en el sitio web cuando sea necesario.

14. Usos prohibidos

No puedes utilizar el sitio web:

• Para fines ilegales o fraudulentos

• Para infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad

• Para transmitir software malicioso o código dañino

• Para interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio web

• Para proporcionar información falsa o engañosa

• Para recopilar información sobre otros usuarios sin autorización

• Para participar en conductas abusivas, amenazantes, discriminatorias o perjudiciales

15. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para proporcionar información precisa y mantener una tienda en línea funcional, pero no podemos garantizar que el sitio web funcione siempre sin interrupciones, demoras o errores.

En la medida permitida por la ley aplicable, Maelenna’s Creations no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso del sitio web o de los productos.

Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir derechos o protecciones que legalmente no puedan ser excluidos.

16. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemne a Maelenna’s Creations frente a reclamaciones o pérdidas derivadas del uso ilegal del sitio web, el incumplimiento de estos términos o la infracción de los derechos de otra persona.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán vigentes.

18. Terminación

Podemos restringir o cancelar el acceso al sitio web cuando sea necesario debido a uso indebido, fraude, actividad ilegal o incumplimiento de estos términos.

Las obligaciones surgidas antes de la terminación continuarán vigentes cuando corresponda.

19. Ley aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos y por cualquier otra ley que pueda corresponder a la transacción o al cliente.

20. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro negocio, servicios, políticas, tecnología o requisitos legales.

La versión actual siempre estará disponible en esta página.

21. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, comunícate con nosotros a través de nuestra página de contacto.