Política de Privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Maelenna’s Creations respeta tu privacidad y se compromete a manejar tu información personal de manera responsable.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones puedes tener cuando visitas nuestro sitio web, realizas un pedido o interactúas con nuestra tienda.

Información que recopilamos

Cuando visitas o realizas una compra en Maelenna’s Creations, podemos recopilar información como:

• Tu nombre

• Dirección de facturación y envío

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono, cuando lo proporcionas

• Información sobre pedidos y compras

• Información relacionada con pagos procesada a través de nuestros proveedores de pago

• Información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y actividad en el sitio web

• Información que proporcionas cuando te comunicas con nosotros o te suscribes a correos de marketing

Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información para:

• Procesar y completar pedidos

• Proporcionar información de envío y seguimiento

• Comunicarnos contigo sobre tu pedido

• Prevenir fraudes y proteger nuestra tienda y a nuestros clientes

• Brindar servicio al cliente

• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra

• Mantener registros comerciales, contables y legales

• Enviar correos de marketing cuando hayas elegido recibirlos

• Comprender cómo los visitantes interactúan con nuestra tienda y medir la efectividad de nuestras estrategias de marketing

Marketing por correo electrónico

Si decides suscribirte a nuestra lista de correo electrónico, podemos enviarte novedades de productos, noticias del estudio, ofertas especiales y otras comunicaciones de marketing de Maelenna’s Creations.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace para darte de baja incluido en nuestros correos de marketing.

Actualmente no utilizamos mensajes de texto SMS para marketing promocional.

Shopify y proveedores de servicios

Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify. Shopify y otros proveedores de servicios pueden procesar información personal en nuestro nombre cuando sea necesario para operar la tienda, procesar pagos, prevenir fraudes, entregar pedidos, proporcionar análisis o apoyar otras funciones del negocio.

También podemos utilizar servicios de análisis y publicidad, incluidos servicios proporcionados por empresas como Google y Meta, para comprender mejor la actividad del sitio web y la efectividad de nuestras acciones de marketing.

Estos proveedores pueden utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el sitio web funcionando correctamente

• Recordar ciertas preferencias

• Comprender el tráfico y el uso del sitio web

• Mejorar la experiencia del cliente

• Medir el rendimiento de la publicidad y el marketing

Tu navegador y las opciones de privacidad disponibles pueden permitirte administrar o restringir las cookies.

Cuando corresponda, también puedes utilizar el enlace Tus opciones de privacidad disponible en nuestro sitio web para administrar determinadas preferencias de privacidad.

Cómo compartimos la información personal

No vendemos tu información personal en el sentido habitual de intercambiar directamente tu información por dinero.

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para operar nuestro negocio, incluidos Shopify, procesadores de pago, transportistas, proveedores de análisis, plataformas publicitarias y otros proveedores de tecnología.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o cuando sea razonablemente necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o mantener la seguridad de nuestra tienda y nuestros clientes.

Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para completar pedidos, brindar servicio al cliente, mantener registros comerciales y contables, cumplir con obligaciones legales o fiscales, prevenir fraudes y resolver disputas.

Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información y el motivo por el que fue recopilada.

Tus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener ciertos derechos relacionados con tu información personal, incluido el derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de determinada información, o a limitar determinados usos de tus datos.

Para realizar una solicitud relacionada con la privacidad, comunícate con nosotros a través de nuestra página de contacto.

Privacidad de los menores

Maelenna’s Creations no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que manejamos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, servicios, requisitos legales o tecnología.

La versión más actual siempre estará publicada en esta página.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja tu información personal, comunícate con nosotros a través de nuestra página de contacto.